Mentions légales, politique de confidentialité et cookies

La société 4ULTRA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.
La présente page a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur :

  • l’identité de l’éditeur du site,

  • les conditions d’utilisation du site,

  • les traitements de données personnelles réalisés,

  • les droits des utilisateurs,

  • l’utilisation des cookies et traceurs.

Pour plus d’informations sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

La version en ligne de la présente page est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site, jusqu’à son remplacement par une nouvelle version.

Article 1 – Mentions légales

1.1 Site internet
Le présent site est accessible à l’adresse : https://www.4ultra.fr/ (ci-après « le Site »).

1.2 Éditeur du site
4ULTRA SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 2 La Vignague Ouest, 33190 Morizès, France
RCS Bordeaux : 845 301 340
SIRET : 845 301 340 00012
TVA intracommunautaire : FR52 845301340
Représentant légal : Pierre Cursan, Président
Email de contact : hello@4ultra.fr

1.3 Hébergeur
Le Site est hébergé par :
OVHcloud
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Article 2 – Accès au site

L’accès au Site et son utilisation sont réservés à un usage personnel.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser ce Site et les informations qui y figurent à des fins illégales, commerciales non autorisées, publicitaires ou de démarchage.

Article 3 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (notamment textes, images, visuels, logos, photographies, vidéos, illustrations, graphismes, éléments sonores, structure du Site, logiciels, bases de données) sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de 4ULTRA ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, adaptation, publication, transmission ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, sans autorisation préalable écrite de 4ULTRA, est strictement interdite.

Article 4 – Gestion du site

Pour la bonne gestion du Site, 4ULTRA peut, à tout moment et sans préavis :

  • suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du Site ;

  • réserver l’accès au Site à certaines catégories d’utilisateurs ;

  • supprimer toute information perturbant le fonctionnement du Site ou contrevenant à la réglementation applicable ;

  • procéder à des mises à jour, opérations de maintenance ou évolutions techniques.

Article 5 – Responsabilités

4ULTRA met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du Site. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

  • interruption, panne, dysfonctionnement, indisponibilité temporaire du Site ;

  • dommages indirects liés à l’utilisation du Site ;

  • incompatibilité technique entre le Site et l’équipement de l’utilisateur.

L’utilisateur est seul responsable de son matériel, de sa connexion internet et de la sécurité de ses équipements (antivirus, mises à jour, etc.).

Article 6 – Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
4ULTRA n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leurs politiques de confidentialité ou de leurs pratiques.

La création de liens hypertextes vers le Site est autorisée sous réserve qu’elle ne porte pas atteinte à l’image de 4ULTRA. 4ULTRA peut demander la suppression de tout lien à tout moment.

Article 7 – Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par 4ULTRA SAS, responsable de traitement.

Selon les formulaires et services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :

  • identité (nom, prénom),

  • coordonnées (adresse email, téléphone, adresse postale),

  • informations de commande (produits, montants, historique d’achat),

  • informations de navigation (pages consultées, événements de navigation, cookies),

  • données de relation client (messages envoyés via formulaires, demandes SAV),

  • données marketing (inscription newsletter, préférences de communication).

Important : les données bancaires de paiement ne sont pas stockées directement par 4ULTRA, mais sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés sur le Site (selon les moyens de paiement proposés).

Article 8 – Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  1. Gestion des commandes et exécution du contrat

    • traitement des commandes,

    • livraison,

    • facturation,

    • service client / SAV.
      Base légale : exécution du contrat

  2. Gestion de la relation client

    • réponses aux demandes de contact,

    • suivi des échanges,

    • gestion des réclamations.
      Base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles

  3. Prospection commerciale (email / newsletter)

    • envoi d’offres, nouveautés, actualités, contenus marketing.
      Base légale : consentement (ou intérêt légitime selon le cadre applicable)

  4. Mesure d’audience et amélioration du Site

    • statistiques de fréquentation,

    • analyse de performance,

    • amélioration de l’expérience utilisateur.
      Base légale : consentement (sauf cas exemptés)

  5. Publicité ciblée et remarketing

    • diffusion de publicités adaptées,

    • suivi de conversions publicitaires.
      Base légale : consentement

  6. Sécurité et prévention de la fraude

    • détection d’anomalies,

    • sécurisation du Site et des transactions.
      Base légale : intérêt légitime / obligation légale selon les cas

Article 9 – Destinataires des données

Les données peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs besoins, aux catégories de destinataires suivantes :

  • prestataires techniques du Site (hébergement, maintenance),

  • prestataires e-commerce et paiement,

  • prestataires de livraison,

  • outils de communication et d’emailing (ex. Brevo),

  • outils de mesure d’audience et marketing (ex. Google Analytics, Meta Pixel),

  • autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’impose.

4ULTRA veille à travailler avec des prestataires offrant des garanties suffisantes en matière de protection des données.

Article 10 – Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

  • Données clients / commandes : durée nécessaire à la gestion commerciale, puis archivage selon obligations comptables et fiscales ;

  • Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou selon les durées usuelles applicables ;

  • Données de navigation / cookies : selon les paramètres de consentement et les recommandations en vigueur.

Article 11 – Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité,

  • droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement),

  • droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
hello@4ultra.fr
ou par courrier à :
4ULTRA SAS – 2 La Vignague Ouest, 33190 Morizès, France

Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée.

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Article 12 – Prospection commerciale

Si vous avez donné votre consentement (ou dans les cas autorisés par la réglementation), vous pouvez recevoir des communications commerciales de 4ULTRA.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces communications :

  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les emails,

  • ou en écrivant à hello@4ultra.fr.

Article 13 – Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs pour :

  • assurer le fonctionnement du Site (cookies essentiels),

  • mesurer l’audience et améliorer les performances,

  • personnaliser l’expérience utilisateur,

  • proposer des contenus et publicités adaptés.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet de :

  • accepter,

  • refuser,

  • ou personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le Site.

Outils susceptibles d’être utilisés (selon configuration active du Site) :

  • Google Analytics (mesure d’audience),

  • Google Tag Manager (gestion de balises),

  • Meta Pixel (mesure des campagnes et remarketing),

  • Brevo (emails / formulaires / suivi marketing),

  • et autres cookies techniques nécessaires au fonctionnement de WooCommerce / WordPress.

Les durées de conservation des cookies et du consentement sont paramétrées conformément aux recommandations applicables de la CNIL.

Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

Article 14 – Photographies et représentation des produits

Les photographies, visuels et descriptifs des produits sont fournis à titre illustratif.
Des différences mineures peuvent exister (notamment liées aux écrans, lots de fabrication, emballages ou évolutions produits) sans engager la responsabilité de 4ULTRA.

Article 15 – Loi applicable et juridiction compétente

La présente page est régie par le droit français.

Sous réserve des dispositions légales impératives applicables, tout litige relatif à l’utilisation du Site relève de la compétence des juridictions françaises.

Article 16 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à 4ULTRA.

Médiateur de la consommation :
“Médiateur de la consommation : en cours de désignation”

Article 17 – Contact

Pour toute question relative au Site, aux produits, à une commande ou à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

hello@4ultra.fr